Auditar es investigar, con el fin de detectar y así tomar medidas para mejorar. Del mismo modo que estas palabras riman para generar una cierta cadencia, tu auditoría en Facebook Ads es la música que pondrá en armonía tus recursos con tus resultados. ¡Te enseño cómo se hace!
¿Qué se obtiene a través de una auditoría en Facebook Ads?
Podríamos comparar una auditoría en Facebook Ads con una radiografía de rayos X, porque nos permite hacer visible aquello que no se detecta a simple vista. Y esta es la única forma de corregir aquello que está “enfermo” en nuestra estrategia.
¿Cuál es el objetivo de auditar mis Facebook Ads?
Detectar aquello que no está funcionando para reelaborar la estrategia. De esta forma, nos estaremos dando una oportunidad de mejorar las ventas.
¿Cuándo se debe realizar una auditoría de mis anuncios de Facebook?
Se recomienda hacer una pausa para dedicarle un tiempo a esta actividad, en los siguientes casos:
- Cuando detectas que tu campaña no está arrojando los resultados esperados
- Antes de lanzar una nueva campaña
En definitiva, se trata de encontrar fallos para seguir adelante apoyándote en estrategias que se desprendan de datos reales y concretos. Por lo tanto, antes de seguir la marcha, es conveniente analizar en qué parte del camino te encuentras.
Los tres niveles de auditorías para tus Facebook Ads
La auditoría se divide en tres partes, ya que cada uno de ellos nos arrojará información valiosa en diferentes áreas de la estrategia.
Auditoría general
Facebook Ads es una pieza dentro de un megaengranaje. Por lo tanto, antes de meternos en los avisos en sí mismos, necesitaremos saber en qué situación se encuentran las demás piezas, ya que la falla podría provenir de alguna de ellas. Por lo tanto, necesitarás revisar:
- Tu oferta
- Tu precio
- El buyer journey
- Tu buyer persona
- Métricas de Google Analytics para tu sitio web
- Canales de adquisición (¿De dónde provienen tus compradores?)
- Velocidad de carga de tu página web
- Calidad de tus copies y posts de tu blog y página web
- ¿Tu sitio web es responsive?
Auditoría técnica
Es la parte más engorrosa de todas, pero es esencial para asegurarnos de que nuestros clientes no estén siendo ahuyentados por un mal funcionamiento técnico en el proceso de compra. Lo que se analiza es lo siguiente:
- Estructura general de los servicios
- Verificación de tu empresa
- Verificación en dos pasos
- Revisión de los métodos de pago
- Verificación de los dominios
- Revisión del píxel
- Revisión de la API de conversiones
- Verificación del catálogo de productos y servicios
- Revisar que el código de Analytics esté realizando las mediciones de manera correcta, para lo cual será necesario que verifiques que estén creados y activados todos los eventos de conversión requeridos.
Auditoría operativa
Se recomienda analizar todo el historial de la cuenta de Facebook Ads, así como también hacer un análisis específico de las campañas especiales, tales como las de Halloween, Navidad o Día del Padre. Los aspectos a revisar son los siguientes:
- Calidad y estructura de las campañas
- Los objetivos más utilizados
- Distribución del presupuesto
- Optimización de ABO y CBO
- Revisión de las creatividades
- Detección de las mejores y peores audiencias
- Nivel de persuasión en los copies de los Facebook Ads
Gracias a una auditoría bien hecha, podrás decidir si necesitas redefinir tu estrategia de Facebook Ads, lo cual implica ajustar desde los textos hasta el presupuesto. Realizar esta tarea es un desafío titánico. Por eso te propongo acompañarte en el proceso para que tus esfuerzos den los frutos que esperas.
